传统方式的困境
纸质质保卡,正在吃掉你的利润和口碑
卡片一丢,就查不到
顾客上门说「上个月在你这买的」,店员只能凭印象,既不敢认,也不敢不认。
手写台账,翻不动
纸质登记本、Excel 表格,换个人值班就找不到记录,历史数据形同虚设。
纠纷没有凭证
谁买的、什么时候买的、有没有超期,说不清就只能自己贴钱换新。
消耗数据看不见
厂家不知道质保件流向哪家店、该不该补货,渠道政策缺少数据支撑。
核心功能
一套系统,把质保做成标准化流程
扫码登记,自动生成质保卡
门店出示门店码,顾客微信扫码直接进入小程序,填写购买信息、上传购买小票,系统自动生成跨门店唯一的卡号。
质保期自动计算与状态流转
按「购买日期 + 产品质保天数」自动推算截止时间,期内、过期、作废状态实时呈现,不用人工算日子。
在线质保申请与处理闭环
顾客最多上传 3 张故障照片提交申请,店员在后台一键确认或驳回并填写原因,处理人、时间、备注全部留痕。
店长 / 店员分权管理
店长负责门店信息、员工与门店码;店员专注质保卡与质保申请。权限各就各位,人员变动不影响数据。
门店码与员工邀请码一键下发
系统自动生成微信小程序码,顾客扫码直达小程序,无需落地页;员工邀请码 7 天有效、一次性,扫码即成店员。
厂家平台侧统一管控
产品统一维护(名称 / SKU / 质保天数 / 图片)、跨门店质保卡查验与作废、质保消耗核对、微信用户与角色管理。
使用流程
四步跑通,门店当天就能用起来
双端价值
厂家管得住,门店用得顺
厂家 / 品牌方
全局管控 · 招商与质保政策落地- 产品统一维护:名称、SKU、质保天数、产品图片由平台一处维护,门店登记时只能选用,口径统一。
- 跨门店质保卡查验:输入完整卡号即可定位到对应门店的质保卡与全部申请记录,支持筛选与分页。
- 质保消耗核对:按门店、按产品统计已确认的质保消耗,为补货与渠道政策提供数据依据。
- 招商入驻在线审批:门店提交入驻申请,平台审核通过即自动建店、自动生成门店独立数据库。
- 微信用户与权限管理:查看小程序用户、其在各门店的角色绑定与登录情况,可强制下线、解绑。
- 店长绑定码:生成一次性绑定小程序码发给店长,扫码即完成绑定,无需下发账号密码。
经销商 / 门店
零开发接入 · 独立后台与独立数据- 免开发即用:不需要开发团队和服务器投入,开通后即拥有自己的门店后台与小程序入口。
- 门店码自动生成:系统直接生成微信小程序码,扫码直达小程序;失败时自动回退普通二维码并给出排查提示。
- 员工扫码加入:店长生成员工邀请码,店员微信扫码直接成为该门店员工,无需注册账号密码。
- 手机端即可管理:小程序内处理质保申请、查看质保卡、展示门店码,不用守在电脑前。
- 顾客资产沉淀:每张质保卡都是一次可触达的顾客连接,售后不再是一次性交易。
